Roberto Carreras

Twitter y la teoría de la "agenda-setting"

Recientemente ha habido muchos casos en los que los medios de comunicación se han hecho eco de las informaciones surgidas mediante Twitter: caso de Oprah Winfrey y Ashton Kutcher, la empresa X abre una cuenta en Twitter, Twitter recoge las frases más célebres de madres, etc. Pero sí hay una que me ha llamado especialmente la atención es la revolución que ha supuesto Twitter y su uso en el conflicto iraní en los medios de comunicación de masas. ¿Quiere decir esto que ya no son los medios los que configuran la agenda y que es Twitter quien influye en los medios? Decir esto es una exageración y tampoco pretendo afirmarlo rotundamente, sino establecer unas líneas comunes entre esta teoría y lo que significa Twitter como herramienta de comunicación e información en Internet.

No obstante, las ocasiones en las que Twitter ha sido el primer lugar dónde comienzan las noticias ya son muchas, como por ejemplo la primera foto que hubo del último atentado terrorista en España (no exenta de polémica: El Mundo roba fotos de Internet) También tenéis más información en el post “Twitter: cuando la actualidad se escribe en 140 caracteres” o en “Sobre Twitter, los periodistas y los medios de comunicación”.

Con este post pretendo hacer una comparativa entre la importancia de Twitter como fuente de información y de propagación de contenido y la Teoría de la Agenda-Setting. Para quien la desconozca recojo fielmente el texto que la describe en la Wikipedia: “La teoría de la agenda-setting postula que los medios de comunicación de masas tienen una gran influencia sobre el público al determinar qué historias poseen interés informativo y cuánto espacio e importancia se les da. El punto central de esta teoría es la capacidad de los mass media para graduar la importancia de la información que se va a difundir, dándole un orden de prioridad para obtener mayor audiencia, mayor impacto y una determinada conciencia sobre la noticia. Del mismo modo, deciden qué temas excluir de la agenda”.

La teoría viene a decir que la agenda mediática, la que establecen las noticias que difunden los medios de comunicación cotidianamente y a las que confieren mayor o menor relevancia, influye en la agenda de la opinión pública. Es decir, que los temas que son relevantes para los medios se convierten en temas importantes para el público. Desde mi punto de vista, la teoría tiene plena vigencia; pero gracias a Internet y, especialmente a Twitter, hay cosas que están cambiando. Así que os dejo unas ideas / cuestiones sobre lo que me parece importante en este proceso:

1. Twitter claramente clasifica las historias que poseen mucho interés en función de lo más comentado por la mayoría (trending topics) ¿Puede estar produciéndose un cambio en la agenda y son las personas las que establecen hoy en día la agenda?
2. Cualquier información comentada en Twitter, los enlaces que incluyen sus usuarios, las opiniones personas… ¿configuran e influyen en la información que aparece tanto en los blogs como en algunos medios?
3. ¿Puede Twitter influir en la agenda de los medios y éstos a su vez en la de la opinión pública cerrándose así un círculo que parte de las personas? De hecho el diario Telegraph utiliza Twitterfall en la redacción para controlar las informaciones que parten de los usuarios de la herramienta.
4. Aquéllas informaciones que no se comentan en Twitter ¿pasan desapercibidas para un gran número de blogeros, medios online, periodistas…?
5. ¿Disminuirá la influencia de los medios a la hora de marcar sobre qué temas hablamos o no a gran escala, organizar nuestro propio mundo o establecer la jerarquía y prioridad?
6. ¿Comprenderemos de una manera más completa la actualidad o la realidad que nos rodea y no de una manera parcial? Quién sabe qué hubiésemos conocido del conflicto de Irán si no llega a ser por el uso masivo y su viralización a través de Twitter.

Como se puede comprobar este es un post lleno de dudas ;), con el que no espero otra cosa que recabar opiniones al respecto para solventarlas.

¿Qué opinas al respecto?

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