Roberto Carreras

19/11/2008

Las 4 P’s del blogging corporativo

Tradicionalmente se ha venido hablando de las 4 P’s del Marketing (Product, Price, Place y Promotion), concepto que considero algo desfasado hoy en día (y no sólo yo: Daemon Quest, Víctor de Blumerang…) tras la irrupción de Internet, la Web 2.0, las redes sociales… lo de siempre. De todos modos, quiero utilizar el título de ese concepto para trasladarlo a los blogs corporativos. Así, las 4 P’s del blog corporativo deberían ser (¿son sólo 4?, leerlo bien):

Propósito: el objetivo del blog. No debemos comenzar un blog corporativo sin antes haber planteado una estrategia y una finalidad para la que lo hayamos concebido. Estrategia de contenidos proactiva y programada. No por estar a la vanguardia 2.0 debemos lanzarnos sin una idea estudiada y previamente planificada. Al respecto se ha publicado ya mucha información, como Blogs Corporativos: una opción, no una obligación (estudio del IESE), ¿Por qué los blogs corporativos no funcionan? (Ismael El-Qudsi)…
Principios: trasladar al blog los valores corporativos de la compañía, sin olvidarnos de la personalidad propia que debe tener un contenido dirigido a la blogosfera (10 tipos de artículos para tu blog corporativo) Siempre decir la verdad, ya que cualquier mentira en los medios sociales puede volverse en forma de crisis hacia nuestra marca, empresa: caso Edelman y Wal-Mart.
Procedimiento: los pasos que tenemos que dar (herramientas de Google, alta en buscadores, cuentas en redes sociales y marcadores sociales…); la frecuencia de publicación de contenido, el procedimiento para publicarlo; la medición de los resultados; manejar crisis online; obtener la información de la organización y de fuera de ella; etc.
PR 2.0: seguir una estrategia que defina nuestra participación y promoción del blog allá donde los usuarios están; que leen, escuchan y ven; en qué redes participan; tratando de entrar en la conversación.

El contenido de valor es lo importante, pero no debemos dejarnos engañar a priorio por esta sentencia, ya que el contenido no es nada sin una estrategia de contenidos previamente planificada. Desde la óptica de las Relaciones Públicas el contenido es el medio y establecer relaciones de confianza se convierte en el verdadero fin.

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