Reputación Online e Identidad Digital
Publicado en Herramientas, PR 2.0, Web Social el 14 febrero 2010
Tags: Identidad Digital . Reputación Online
¿Qué se puede decir de éste tema tan interesante y amplio en 300 palabras? Algo difícil sin duda, ya que requeriría mucha más extensión para hablar como merece de dos conceptos tan amplios. Pero he tratado de aportar unas pinceladas sobre ello en un interesante proyecto desarrollado por Wellcomm. Bajo el título “Perspectivas de la comunicación 2010” han recogido la opinión de 36 grandes profesionales del sector de la Comunicación (la mía de eterno aprendiz suma la 37) La intención de este eBook es convertirse en “barómetro de lo que acontece y testigo de los cambios vertiginosos que afectan al mundo de la comunicación”, tal como señalanSilvia Albert y Rosa Matías en el Blog WellCommunity.
Perspectivas de la comunicación 2010
Tanto la creación de la Identidad Digital como la gestión proactiva de la Reputación Online son asuntos estratégicos en la empresa. Sobre éste concepto y la monitorización como vía de gestión de la reputación online estoy elaborando una serie de posts en Territorio Creativo, bajo el título “Gestiona tu Reputación Online: monitoriza” (Parte 1 y Parte 2)
La Reputación Online es un término clave en cuya definición tenemos que trabajar todavía mucho y queda camino por recorrer para construir la vertiente online de este concepto tan amplio como es la Reputación. Dos de las personas con las que más aprendo cada día y mis referentes en este tema son Miguel del Fresno y Víctor Puig.
Podéis encontrar más información interesante sobre éstos temas en:
- Investigación de la Reputación Online: aportando orden al debate sobre qué es y qué no es Reputación Online, Miguel del Fresno.
- La espiral de la Reputación Online, Collabtopia.
- Gestión de la Reputación Online, Ismael El-Qudsi.
- ¿Reputación Online o Identidad Digital?, Fernando Polo.
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Fantástica tu aportación Roberto. Desde luego es un tema sobre el que hay que seguir trabajando, la mayoria de las empresas no recaen en ello hasta que no tienen la primera pagina de buscadores llena de noticias negativas sobre ellas. En Globrider tenemos siempre muy presente esta necesidad de los clientes y desde luego es uno de los servicios que ofrecemos pero que no demandan hasta que ya es bastante tarde. Existe ademas el gran miedo a entablar conversaciones con los clientes por si “hablan mas de nosotros”, en fin que a las consultoras de marketing online nos queda un arduo trabajo.