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¿Cómo desarrollar una estrategia de voz y conversación en la empresa?

Cognizant acaba de de publicar un nuevo informe, bajo el título «De los ojos a los oídos: Cómo hacer que su marca sea escuchada en la nueva era de la ‘voz’«, que explora cómo las organizaciones se están preparando para un nuevo entorno de marcas dominado por la voz. Cuando se trata de interacciones con …

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Asistentes virtuales, asistentes personales e interfaces conversacionales: un nuevo entorno de relación cliente y marca

El contexto: En los próximos años veremos cómo los asistentes virtuales y los asistentes personales, que emplean como interfaz la voz, cambiarán la manera en la que los clientes y las marcas se relacionan entre sí. Cambiarán la forma que entendemos hasta hoy de construir marcas, de crear relaciones en un entorno conversacional, de generar …

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¿Por qué es necesario para las empresas planificar una estrategia en tecnología de voz y audio?

Nunca antes en la historia una tecnología había tenido tal capacidad de penetración y tal velocidad de adopción por parte de los usuarios como la tecnología de voz. La voz ha vuelto mainstream el Deep Learning, es decir, la suma de tecnologías (como Procesamiento del Lenguaje Natural, Reconocimiento Automático del Habla, Text To Speech…), la …

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