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Un plan no es una estrategia. Un plan es una colección de tácticas con un calendario. Hay muchos más aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar una estrategia. En este sentido, una presentación es clave, porque nos permite persuadir a nuestro cliente para que acepte nuestra estrategia,
Audi ha lanzado el primer anuncio conversacional en tiempo real en la radio comercial, aunque lo hace a través de Alexa y Google Assistant. Los oyentes londinenses de las emisoras de radio de Octave, recibían la invitación para probar un modelo de la marca. Si el oyente confirma, el
He participado en el Global Design Thinking Summit 2020, organizado por la D-School de la Universidad Mayor de Chile. Un evento en el que han participado como ponentes profesionales de todo el mundo y en el que he analizado la creación de la voz de una marca para entornos conversacionales,
Esto no va de voces de marcas… Va de Personas, Personalidad, Relaciones y Estrategia… Un estudio de 2017 publicado en American Psychologist sostiene que cuando las personas hablamos sin vernos somos mejores para reconocer los sentimientos de los demás. Somos más empáticos. Freud entendió esto mucho antes de que
Por primera vez en la historia nos encontramos ante una tecnología que no debemos aprender: la tecnología de voz. Como se aprende a hablar, la interacción con dicha tecnología es fácil e intuitiva, algo que está provocando una rapidísima adopción. La voz es uno de nuestros principales métodos de comunicación
Aquí ya hablamos de co-creación, crowdsourcing y cultura del remix. Hace tiempo también, allá por 2012, titulaba mi colaboración en la sección de Opinión de El Economista «Colaboración en Red: la Economía Abierta«, para hablar sobre la importancia del crowdsourcing en la estrategia empresarial de apertura real. Extraigo un par
La digitalización está generando en las organizaciones nuevos modelos perturbadores que compiten agresivamente con los modelos convencionales. En este contexto, la clave está en la investigación del comportamiento del cliente (tanto interno como externos) para generar innovación, productos o servicios, proyectos…, exitosos. La tecnología digital, a pesar de su aparente
La música es un sector interesantísimo, debido a que lidera por encima de cualquier otro la consolidación en digital; no por la revolución provocada por la industria, sino por la revolución liderada desde el usuario empoderado por el uso de la tecnología a la hora de descubrir, acceder, consumir y
Para acercarnos un poco más al término de Responsabilidad Social Corporativa, me gustaría incluir tres definiciones del concepto (que ya incluí en una presentación subida a SlideShare en 2008), titulada “Guía para preparar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa“) Fundación Empresa y Sociedad (España): “La empresa del futuro no podrá
Mucho se ha hablado ya del término de “content curation” (Curación de Contenidos, en español) entendido como la capacidad de filtrar y aportar valor a todo el contenido que nos llega cada día a través de las distintas plataformas sociales y medios de Internet. Sin duda, es algo más necesario